În situația în care Utilizatorul nu poate onora o înscriere prin Website sau magazinul online, achitată în baza unei facturi emise, se obligă să notifice Operatorul cu privire la anularea înscrierii prin telefon sau e-mail.

Anularea înscrierilor poate fi efectuată de Utilizatori cu cel puțin 2 zile înainte de începerea cursului. În termenul de 2 zile înainte de începerea cursului, Utilizatorul poate solicita returnarea plății efectuate, rămânerea înscrierii în stand-by pentru următoarea serie a cursului sau transferarea înscrierii către un alt curs egal ca și cost sau cu achitarea unei diferențe de cost.

Dacă anularea înscrierii este făcută cu mai puțin de 2 zile înainte de începerea cursului, Utilizatorul nu poate solicita returnarea plății efectuate, ci doar rămânerea înscrierii în stand-by pentru următoarea serie a cursului sau transferarea înscrierii către un alt curs egal ca și cost sau cu achitarea unei diferențe de cost.

În cazul în care Utilizatorul optează pentru rămânerea in stand-by a înscrierii pentru o serie următoare a cursului sau transferarea înscrierii către un alt curs egal ca și cost sau cu achitarea unei diferențe de cost, își asumă participarea în cel mai scurt timp față de momentul amânării.

Returnarea plății efectuate se va face in baza unei solicitări transmise către Operator via e-mail, care va include numărul facturii și contul IBAN în care se va returna suma achitată de către Utilizator.